Доставка товаров
Ограничения по доставке
Некоторые товары имеют ограничения по дальности транспортировки и не могут быть доставлены в ряд городов. Это связано с их хрупкостью или весом.
Время доставки
Время доставки Вашего заказа рассчитывается по формуле:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки на указанный Вами адрес
Общее время указывается в рабочих днях.
Обращаем Ваше внимание на то, что множество наших товаров являются эксклюзивными для России, поэтому срок доставки может быть увеличен до 1 — 3 месяцев.
Отметим, что многие наши товары заказываются специально под формирующийся заказ, поэтому сроки доставки могут быть весьма большими. Для их уточнения Вы можете связаться с нами и узнать все детали и подробности.
Доставка почтой России
Как правило, время доставки составляет 2−3 недели, однако, к сожалению, почта России может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от размера, веса посылки и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш магазин в цену доставки не включает.
Доставка курьером
Мы используем курьерскую службу Почты России, которая осуществляет доставку товаров более чем в 50 городов. Время доставки курьером составляет от 1-го (по Самаре) до 12-ти (по России) дней. Стоимость доставки зависит от веса заказа.
Доставка за пределы Российской Федерации
Мы осуществляем доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и Авиапочтой, а также специальными службами доставки UPS, TNT и DHL. Отправка заказа осуществляется только после полной оплаты заказа и доставки в соответствии с тарифами. Стоимость зависит от веса заказа и действующих тарифов.
Таможенные пошлины не включены и зависят от таможенных правил Вашей страны!
Получить заказ в офисе
Некоторые заказы, после подтверждения и при наличие их на складе, могут быть получены у нашего представителя в Самаре, по адресу: Ново-Садовая 30, или у нашего представителя в Москве.
Мониторинг заказа
Все покупатели магазина myDevice могут получить информацию о состоянии своего заказа. Для этого необходимо просто связаться с нашим менеджером любым удобным для Вас способом. Так же, при смене статуса заказа, Вы будете уведомлены об этом по указанному при регистрации e-mail.
Доставка неполного заказа
Иногда может возникнуть такая ситуация, когда один из товаров сформированного заказа по какой-либо причине отсутствует, но мы ожидаем его в скором времени. В таком случае наш менеджер свяжется с Вами и предложит разделить заказ, отправить пока имеющиеся товары, либо подождать пока заказ будет сформирован полностью. В случае разделения, стоимость доставки может быть изменена. Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.
Возврат и обмен товара
Товар, приобретенный в нашем магазине, обмену и возврату не подлежит. Если возникнут претензии по качеству товара, то мы постараемся в кратчайшие сроки связаться с производителем и решить Вашу проблему. Если товар был испорчен по вине курьерской службы, то в зависимости от устава этой службы и оформленных документов (страховка, гарантии), будет возмещена стоимость посылки этой службой.
